Najčešća pitanja

» Gdje vas mogu naći?
Sjedište tvrtke Demago Print d.o.o. (Hrvatska) nalazi se na adresi Stupničke Šipkovine 1, 10255 Donji Stupnik! Google maps
Sjedište tvrtke Demago d.o.o. (Slovenija) nalazi se na adresi Ptujska cesta 54, 2000 Maribor! Google maps


»  Kako nas kontaktirati?
Ako imate pitanja o pripremi datoteke, našim proizvodima ili uslugama koje nudimo ili statusu vaše narudžbe, prvo provjerite odgovore na često postavljana pitanja (FAQ), jer je to najbrži način da pronađete odgovore na većinu pitanja.


Ukoliko ne možete pronaći odgovor na svoje pitanje, možete nas kontaktirati na nekoliko načina:

• pišite nam putem E-maila
• postavite pitanje putem online obrasca - live help
• zatraži povratni poziv
• nazovite nas na 091 955 06 97 ili 95 368 51 15
  

Naš tim za korisničku podršku i stručnjaci za pripremu datoteka uvijek su spremni pomoći vam ili odgovoriti na vaše pitanje!

Dostupni smo za Vas svakim radnim danom od ponedjeljka do petka od 08:00 do 16:00 sati. Narudžbe možete preuzeti i izvan radnog vremena uz prethodni dogovor!

Napomena: ukoliko Vam je proizvod hitno potreban, izvan radnog vremena možete nazvati dežurni broj 091 955 06 97.

Moguće je, ali poželjno je unaprijed dogovoriti točan termin jer samo tako Vam se možemo u potpunosti posvetiti!

U Demago Print d.o.o. svjesni smo svoje društvene odgovornosti i na sve načine nastojimo pomoći raznim dobrotvornim ustanovama ili pojedincima. Otkako poslujemo, sponzorski smo prisutni na mnogim projektima ili humanitarnim akcijama.

Budući da je takvih zahtjeva mnogo, ne možemo odgovoriti na svaki, ali ako imate dobrotvornu inicijativu ili... Molimo kontaktirajte nas sa svojim projektom i mi ćemo stupiti u kontakt s vama i pokušati vam pomoći oko vašeg događaja.

Napomena: molimo pošaljite svoj upit na e-mail adresu: darko(at)demago.hr

Internet tiskara Demago Print jamči da ćete biti 100% zadovoljni svojom narudžbom ili proizvodom! To jamčimo i našom 100% garancijom zadovoljstva, jer smo u proteklih 15 godina svojom kvalitetom tiska zadovoljili brojne klijente poput udruga, agencija i pojedinaca.

Ako niste zadovoljni proizvodom, besplatno ćemo ga ponovno tiskati ili ćemo vam jednostavno vratiti novac.

» Što trebam učiniti ako nisam zadovoljan proizvodom?
Ukoliko niste zadovoljni proizvodom, javite nam se putem E-obrasca, gdje možete opisati čime niste zadovoljni i priložiti fotografije proizvoda.

Na temelju opisa reklamacije i fotografije proizvoda ponudit ćemo vam tri mogućnosti:

1. Ponovno ćemo besplatno tiskati vaš proizvod što je prije moguće
2. Ponudit ćemo vam 10% kredita na proizvod
3. Vratit ćemo vam puni iznos kupnje

Više možete pročitati na ovom linku: 100% zadovoljstvo
Izvješću o žalbi možete pristupiti ovdje

Kupnja u online tiskari je jednostavna. Odvija se u 4 osnovna koraka:

1. Izbor proizvoda
2. Izračun cijene i odabir datuma izrade
3. Košarica - adresa za dostavu i način plaćanja
4. FTP - učitavanje datoteka za ispis

1. Odabir proizvoda
Proizvode možete pretraživati ​​na dva različita načina: u glavnom izborniku gdje su proizvodi organizirani po grupama ili pomoću tražilice u koju upisujete naziv proizvoda.

2. Izračun cijene i datum proizvodnje
Nakon što ste pronašli proizvod potrebno ga je konfigurirati na podstranici za izračun cijene. Svaki proizvod ima mogućnosti izbora (težina papira, način tiska, moguća dorada...). Nakon što odaberete svoje mogućnosti, odaberite količina proizvoda. U polje Datum proizvodnje unesite kada trebate proizvod i kliknite gumb Dodaj u košaricu kako biste nastavili s narudžbom.

3. Košarica
U košarici ćete morati odabrati način plaćanja i adresu dostave u slučaju da paket ne preuzmete u sjedištu tvrtke.

4. FTP
Čim dovršite narudžbu, otvorit će se FTP prozor u koji možete učitati svoje datoteke za ispis. Nakon što su datoteke prenesene na naš poslužitelj, primit ćete e-poruku potvrde da su datoteke uspješno prenesene.


Detaljniji opis procesa kupnje nalazi se na ovoj poveznici: Proces naručivanja

» Kakav je status narudžbe?
Modul statusa narudžbe omogućuje registriranim korisnicima praćenje proizvodnje odn informacije o fazi u kojoj je narudžba. Aplikacija prikazuje informacije u stvarnom vremenu.


» Što to znači?

• Prihvaćeno - narudžba je dodana u red čekanja
• Tisak - narudžba je obrađena i ispisana
• Dorada -  narudžba je u fazi dorade
• Završeno - narudžba je završena i čeka otpremu (osobno preuzimanje ili dostava poštom)
• Na čekanju - narudžbe za koje nismo primili uplatu, datoteke za ispis, datoteka nije za ispis.

Više možete pročitati na ovoj poveznici: Status narudžbe

Možete promijeniti svoju online narudžbu sve dok još nije proizvedena ili tiskana. Molimo da nas o promjeni odmah obavijestite e-mailom ili nas kontaktirate telefonom.

Svoju online narudžbu možete otkazati, ali ako je naručeni proizvod već proizveden, dužni ste platiti iznos narudžbe, čak i ako ga ne preuzmete.

Ukoliko u online tiskari ne možete pronaći željeni proizvod, možete nam poslati upit na:

• E-mail: info(at)demago.hr
• Ispunite obrazac na ovoj poveznici

Nudimo sljedeće načine plaćanja:

• Plaćanje putem računa: čim izvršite narudžbu, web aplikacija vam automatski šalje račun u PDF formatu (kao privitak) s podacima o plaćanju na e-mail. Plaćanje možete izvršiti putem internet bankarstva, u banci ili pošti. Nakon što uplata za predračun pristigne na naš račun, proces isporuke će započeti u dogovorenom roku.
  
  
• Plaćanje pouzećem: naručenu robu šaljemo poštom (DPD), a puni iznos naručene robe plaćate prilikom dostave. Troškove plaćanja po primitku snosi kupac naručitelj robe!
  
  
• Plaćanje po preuzimanju: plaćanje po preuzimanju možete izvršiti u sjedištu tvrtke u Zagrebu (Lučko), gdje plaćate punu kupoprodajnu cijenu prilikom preuzimanja robe, u radnom vremenu od pon-pet, od 8:00 do 16:00 sati ili po prethodnom dogovoru izvan radnog vremena.
  
  
• Plaćanje kreditnom karticom: možete platiti MasterCard, Maestro, Visa, American Express...
  
  
• Plaćanje e-računom: odnosi se na proračunske korisnike / javnu upravu
  
  
• Plaćanje u valuti: odnosi se na tvrtke koje imaju ugovor s nama!

Napomena: online plaćanje se vrši preko sustava https://worldline.com/hr-hr/home.
Sve informacije o plaćanju šalju se izravno procesoru platnih instrumenata (pružateljima platnih usluga) i dalje bankama, tako da te podatke nikada ne vidimo i stoga ih ne pohranjujemo u našu bazu podataka. Sva komunikacija, kako između korisnika tako i sustava, odvija se putem sigurnih kanala kreiranih 128-bitnom SSL tehnologijom, 3-D Secure.

» Imate li popuste za veće narudžbe?
Cijena proizvoda se smanjuje ovisno o naručenoj količini - što je veća naručena količina, niža je cijena po jedinici. Također, sve vaše kupnje putem online aplikacije se zbrajaju i automatski kreiraju kupone. popuste koje možete iskoristiti pri sljedećim narudžbama.

Više o E-kuponima možete pročitati na ovoj poveznici


» Imate li popuste za preprodaju?
Tvrtkama ili pojedincima koji se bave marketingom proizvoda iz našeg programa nudimo takozvane "marketinške usluge". Demago PRO paket, koji radi po principu što više naručiš, više dobiješ!

Više o Demago PRO paketu možete pročitati na ovom linku

Račun za uslugu dobit ćete u roku od 3-4 radna dana od slanja narudžbe na Vašu adresu. Račun ćete dobiti na Vašu e-mail adresu koju ste naveli prilikom registracije. Ukoliko želite, račun Vam možemo poslati i u pisanom obliku.


Ukoliko svoju narudžbu preuzmete osobno i platite je gotovinom, odmah ćemo Vam izdati pismeni račun.

Svim svojim narudžbama i fakturama možete pristupiti preko sučelja Moj račun, gdje također možete preuzeti i ispisati svoj račun! Također nas možete kontaktirati i mi ćemo vam ponovno poslati račun putem e-pošte.

Podatke o platitelju računa možete promijeniti. U tom slučaju kontaktirajte nas ili pošaljite svoj upit na e-mail: info(at)demago.hr

Ako je došlo do neželjenog događaja i slučajno ste dvaput platili svoju narudžbu, odmah nas obavijestite. Vaš novac ćemo vam vratiti na vaš račun odmah nakon provjere evidentiranih uplata. U praksi to traje 1–2 radna dana.

» Prodaja robe u Hrvatskoj
Tvrtka Demago Print d.o.o. identificira se kao pravna osoba za plaćanje PDV-a, što znači da izdajemo račun za isporuku dobara ili usluga s propisanom općom poreznom stopom od 25%.

» Prodaja robe u EU
Tvrtka Demago print d.o.o. pruža sve usluge u Hrvatskoj. Kod prodaje dobara i usluga pravnim osobama u inozemstvu (članice EU) koje su identificirane važećim poreznim brojem ne obračunavamo propisanu poreznu stopu od 25%.

Dostava se vrši preko našeg ugovornog partnera DPD. Trošak dostave-poštarine se obračunava prije završetka online narudžbe, tako da nakon izvršene uplate više nemate nikakvih dodatnih troškova (osim u slučaju plaćanja po primitku + trošak DPD-a).

Cijena dostave-poštarina ovisi o težini paketa te se automatski obračunava i pribraja naručenim proizvodima tijekom procesa naručivanja proizvoda.

Napomena: veće proizvode dostavljamo vlastitim prijevozom. U tom slučaju ćemo Vas unaprijed obavijestiti i uskladiti datum isporuke.

Dostavljamo u sve zemlje Europske unije, a po dogovoru paket možemo dostaviti i izvan EU!

Napomena: Prije slanja paketa u zemlje izvan EU, kontaktirajte nas kako bismo uskladili troškove dostave!

» Termin izrade
Svi proizvodi u online tiskari imaju na raspolaganju 3 različita datuma proizvodnje, koje možete sami odrediti prilikom kupnje. Datum proizvodnje ili datum otpreme je dan kada smo proizvod proizveli i predali dostavnoj službi.
Dostava paketa u Hrvatskoj je od 1-3 radna dana, a dostava u ostale zemlje EU može trajati do 7 radnih dana.


» Praćenje paketa:
Čim obradimo vašu narudžbu, primit ćete obavijest putem e-pošte da je vaša narudžba završena. U poruci ćete pronaći i broj za praćenje (CF) s kojim možete pratiti svoj paket (T&T) putem web aplikacije. Podatke o narudžbi možete pronaći i u kartici MOJ RAČUN.



Napomena: odabrani datum proizvodnje i dostave na Vašu adresu vrijede ako je Vaša narudžba plaćena, u suprotnom se može promijeniti datum dostave.


Dostava se može produljiti u iznimnim okolnostima (vrijeme, novogodišnji praznici...), na koje nažalost nemamo utjecaja i ne preuzimamo nikakvu odgovornost!

Ako vaša narudžba nije isporučena prema očekivanjima, za to može postojati nekoliko razloga:

• datoteka za ispis je neprikladna - čim saznamo da ne možemo otisnuti proizvod iz vaše datoteke, odmah ćemo vas obavijestiti putem e-maila ili nazvati telefonom;
  
  
• vaša narudžba nije plaćena prije isporuke - ukoliko se odlučite za plaćanje po predračunu, molimo da predračun platite isti radni dan ili najkasnije sljedeći radni dan;
  
  
• dostavna služba kasni - 99% paketa bude isporučeno na vrijeme, stoga ne brinite. Prema našem iskustvu, u prosincu može doći do povremenih kašnjenja, stoga predlažemo da naručite dan ranije ako je moguće;
  
  
• dostavna služba bila je na Vašoj adresi kada niste bili kod kuće - provjerite svoj poštanski sandučić i preuzmite paket u najbližem poštanskom uredu uz obavijest.
  
  
  

Napomena: tvrtka Demago Print d.o.o. ne može preuzeti nikakvu odgovornost za bilo kakvo kašnjenje uzrokovano dostavom!"

» Mogu li promijeniti adresu dostave?
Ako ste već naručili i želite promijeniti adresu za dostavu, pošaljite nam e-mail s novom adresom za dostavu. Ako vaša narudžba još nije dovršena, promijenit ćemo adresu za dostavu.

Ako je narudžba već izvršena, nažalost ne možemo promijeniti vašu adresu. U tom slučaju obratite se našoj korisničkoj podršci, a mi ćemo se potruditi da paket bude dostavljen na željenu adresu u najkraćem mogućem roku.

» Koja je cijena dostave?
Trošak ili cijena dostave se obračunava na osnovu težine naručenog paketa prema cjeniku dostavne službe. Težina svakog proizvoda i cijena dostave prikazani su za svaki proizvod na podstranici Izračun cijene i vrijede za dostavu unutar Hrvatske već od 4,99 €+PDV.

Ukoliko kupujete više proizvoda istovremeno, težina svih proizvoda će se zbrajati u Vašoj košarici i u tom slučaju ćete platiti cijenu dostave na temelju ukupne težine naručenih proizvoda, bez obzira na broj paketa.

Svaki paket koji se otprema i šalje na vašu adresu opremljen je naljepnicom ili servisom za pažljivo rukovanje, no može se dogoditi da se paket ošteti zbog lošeg rukovanja.

Ako primite oštećeni paket, možete odabrati:

• ne preuzmete paket i zatražite izvješće o reklamaciji (paket će biti vraćen na našu adresu);
• paket preuzmite i nakon pregleda sadržaja kontaktirajte nas (u tom slučaju ćemo organizirati posjet predstavnika DPD, koji će napraviti zapisnik o reklamaciji).

Ukoliko dođe do neugodnog događaja, zajedno ćemo pronaći najpovoljnije rješenje.


Napomena: tvrtka Demago Print d.o.o. ni na koji način nije odgovoran za štetu nastalu tijekom transporta!

Za kvalitetan ispis također je važno da vaša ispisna datoteka odgovara tome. Ako sami pripremate ispisnu datoteku i nemate iskustva s time, imajte na umu sljedeće:

1. Boja: pripremu za tisak uvijek spremajte u CMYK prostoru boja
   
   
2. Vrsta datoteke: PDF format
   
   
3. Bleed in Margins: u datoteci za ispis vodite računa o napustu (Bleed, +3 mm) i margini (Margins, min. 3 mm!).
   
   
4. Rezolucija: rasterske slike koje koristite u datoteci trebaju imati dovoljnu rezoluciju (min. 150 dpi).
   
   
5. Format: uvijek pripremite svoju datoteku za ispis u točnom formatu u mjerilu 1:1, s izuzetkom datoteka za ispis velikog formata (npr. jumbo plakat u mjerilu 1:10).
   
   
6. Fontovi: izvezite fontove koje koristite u datoteci u PDF pomoću značajke embedded fonts ili ih pretvorite u krivulje. Preporučamo spremanje datoteke sa standardom: PDF: X3/2002.
   
   
7. Ostali zahtjevi: za svaki proizvod na podstranici Izračun cijene pronaći ćete predloške za ispis i sve dodatne zahtjeve koje trebate uzeti u obzir prilikom pripreme datoteke!

Više o pripremi datoteka pročitajte ovdje

Pošaljite nam svoju  datoteku putem FTP obrasca. FTP obrazac se otvara u procesu kupovine, korak 4. Preporučamo da svoju datoteku pošaljete zajedno s narudžbom. FTP obrascem možete slati do 15 datoteka istovremeno.

Da biste poslali datoteke veće od 600 MB, datoteku nam možete poslati i putem Wetransfer-a, Dropbox-a, Google drive...

Ako kasnije želite prenijeti datoteku, to možete učiniti klikom na gumb FTP (na desnoj strani vašeg monitora u sekundarnoj navigaciji).


Napomena: ako datoteku pošaljete kasnije imamo pravo promijeniti termin izrade.

» Što je probni ispis?
Probni otisak (Match-print, Proof-print, Best-print) je ispis u boji na posebnom standardiziranom papiru koji se ispisuje inkjet pisačem sa 6 boja. Svaki otisak ispisuje se s Fogra (Ugra/Fogra Media Wedge CMYK V3.0a), koji se nakon ispisa mjeri instrumentom kako bi se utvrdila točnost otiska. Na temelju izmjerenih podataka dobiva se standardizirani ispitni otisak (ISO 12647-7:2016). Prije ispisa probnog otiska trebamo informacije o tome koju vrstu ispisa i papira želite simulirati.


» Što je uzorak?
Uzorak je otisak vaše datoteke na željenom papiru koji tiskamo digitalnim printerom na kojem će biti otisnuta vaša tiskovina. Izrada uzorka ima smisla samo ako se narudžba ispisuje digitalnim pisačem. Ukoliko naručite veću količinu tiska (offset tisak), izrada uzorka je besmislena. Za simulaciju ofsetnog tiska potreban je probni otisak - Proof-print!


» Koja je razlika između uzorka i probnog otiska?
Izrada uzorka je bitno brža i jeftinija, dok je izrada probnog otiska skuplja zbog složenijeg procesa izrade. Probni otisak je također standardiziran, što znači da su boje ispravno otisnute.


» Koja je cijena probnog ispisa?
Cijena izrade standardiziranog probnog ispisa (ISO 12647-7:2016), formata A3, iznosi 35 €+PDV.


» Kolika je cijena uzorka?
Uzorak možete naručiti na ovoj poveznici

» Što je boja?
Boja nije fizičko svojstvo, poput duljine ili mase. Pojam boja uvijek se odnosi na specifično vizualno iskustvo ili osjet. Boja je osjet, baš kao i miris ili okus. Prisutnost svjetla neophodna je za percepciju boja. Ako predmeti nisu osvijetljeni, ne možemo ih vidjeti. Ako su slabo osvijetljeni, opažamo samo oblik i razlike u svjetlini, odnosno tonovima; Samo ako su dovoljno osvijetljeni, opažamo njihove boje. Svjetlost je nevidljiva, jer kad bismo je vidjeli, zaslijepila bi nam oči i ne bismo ništa vidjeli. Svjetlost vidimo samo kada je apsorbiraju, reflektiraju ili propuštaju druge tvari.


» Što je CMYK?
CMYK je skraćenica za vrste boja koji se sastoji od 4 procesne boje: cijan, magenta, žuta i crna. Koriste ga sve moderne tiskare.


» Što je RGB?
RGB je skraćenica za vrste boja koji se sastoji od tri boje: CRVENA, ZELENA, PLAVA. RGB prostor boja koriste uređaji kao što su: monitor, televizija, digitalni fotoaparat, skeneri...


» Što je Pantone?
Pantone je standardizirani sustav boja koji je nastao zbog različitih standarda diljem svijeta i ima za cilj spriječiti nepodudaranje boja, bez obzira odakle su naručitelj i izvođač. U Pantone ljestvici određeni kod označava određenu nijansu boje bez odstupanja. Pantone boja se obično tiska kao peta boja CMYK+PANTONE u ofsetnom tisku.


» Što je IndiChrome+?
HP IndiChrome+ je ispis sa standardnim CMYK procesnim bojama, kojima se tijekom ispisa dodaju tri dodatne boje (CMYK+Orange+Violet+Green) koje značajno povećavaju raspon boja otiska i time se postiže podudaranje do 90% boja s Pantone ljestvice.


» Mogu li poslati datoteku u programima Microsoft Officea?
Jedina datoteka prikladna za ispis je PDF datoteka. Ukoliko ne postoji drugi način, datoteku možete poslati u Microsoft Office programima, mi ćemo je konvertirati u PDF, ali nažalost ne možemo snositi odgovornost za eventualne greške u konvertiranju datoteke!


» Što znače u artiklima u vašoj ponudi: tisak 4/0, tisak 4/4, tisak 4/1?

• 4/0 - otisnuto u 4 boje-full color (CMYK) na jednoj strani papira (digitalni tisak)
  
• 4/4 - otisnuto u 4 boje-full kolor (CMYK) obostrano (digitalni tisak)
• 4/1 - otisnuto u 4 boje - full kolor (CMYK) s jedne strane papira, crno-bijelo s druge strane (digitalni tisak)
• 1/0 - otisnuto crno-bijelo na jednoj strani papira (digitalni tisak)
• 1/1 - otisnuto crno-bijelo na obje strane papira (digitalni tisak)
• 4+OVG/0 = tiskano u 4 boje - puna boja + narančasta + ljubičasta + zelena s jedne strane (digitalni tisak)
• 4+OVG/4+OVG = tiskano u 4 boje - puna boja + narančasta + ljubičasta + zelena s jedne strane s obje strane (digitalni tisak)
  
  

» Što znače "rezna linija" i ""dodatak za rezanje""?
Rezna linija znači da se površina za ispis proteže sve do ruba otiska. Budući da potpuno precizno obrezivanje bez pojave bijelih rubova nije moguće, uvijek se dodaje dodatnih 3 milimetra  napusta "bleeda".


» Što je “Margina”?
Margins - udaljenost između sadržaja (teksta, slika itd.) i završnog ruba reza treba biti min. 3-5 mm. Ako je sadržaj preblizu rubu reza, može se slučajno odrezati tijekom rezanja (to je vjerojatnije kod dvostrano ispisanih materijala).


» Koji su formati koje možete digitalno ispisati?
U digitalnom tisku moguć je tisak na tiskarski papir veličine 750x530 mm (različitih gramatura). Veličina tiska na listu je 740x510 mm. Dakle, možemo tiskati sve formate koji nisu veći od 740x510 mm. Minimalni format datoteke ne smije biti manji od 30x30 mm.


» Što je raster ili vektorska slika?
Rasterska slika (jpg, tif, png...) je slika sastavljena od niza bitova koji tvore piksel (točku). Količine takvih piksela tvore točkice u boji, koje nam prikazuju sliku. Vektorski zapis predstavlja sliku pomoću geometrijskih oblika (oblika, debljine crte) i njihove boje. Vektorska slika može se proizvoljno smanjivati ​​ili povećavati bez gubitka kvalitete slike, kao što nije slučaj s rasterskom slikom povećavanjem se gubi na kvaliteti sike.

» Nudite li i grafički dizajn?
Iz razloga što vam želimo pomoći i na tom području smo razvili posebnu aplikaciju E-market, koju možete naći u kartici "grafički dizajn". Tamo ćete brzo i jednostavno izabrati grafičkog dizajnera koji odgovara vašim potrebama.



» Što je grafički dizajn?
Grafički dizajn je oblik izražavanja i komunikacije. Za poduzeća to znači način komuniciranja sa ciljanom publikom (poslovnim partnerima, postojećim i potencijalnim kupcima, zaposlenima). Koliko je uspješno poduzeće kada, na primjer, izlaže svoj posao, proizvod ili uslugu potencijalnim kupcima, puno ovisi o dobroj demonstraciji predstavnog (promotivnog) materijala. Grafički dizajner će uz pomoć različitih grafičkih izvedba, vizualnim elementima, bojama te prijelomom tekstova, osigurati čitatelju dobar, pozitivan osjećaj kod čitanja i pregleda materijala.



» Što su CGP elementi?
CGP je vizualni identitet (kućni stil ili imidž) tvrtke ili korporacije koji se kreira i osmišljava uz grafički dizajn i marketing, provodi na sve segmente poduzeća i najčešće definira pomoću priručnika osnovnih standarda. Vizualni identitet je zbir svih aspekata koje poduzeće formira kao vlastito, prepoznatljivo i konzistentno, kroz sva sredstva komunikacije, promocijom i distribucijom materijala, podjednako unutar i izvan poduzeća.



» Kako postaviti narudžbu za grafički dizajn?
V kartici "E-market" ćete izabrati grafičkog dizajnera koji odgovara vašim potrebama i željama. Na njegovoj stranici ćete kliknuti na gumb "kontaktiraj", u obrazac ćete upisati svoje pitanje i poslati dizajneru. Tako ćete doći u neposredan kontakt sa njim te ćete se dogovoriti o detaljima sudjelovanja.



» Kakvi su rokovi izrade?
Ako grafički dizajner u svojem predstavljanju taj podatak ne navede ćete se o tome dogovoriti sa njim u neposrednoj komunikaciji kada ćete mu slati vaš upit.



» Koja je cijena grafičkog dizajna?
Svaki grafički dizajner ima svoju okvirnu satnicu. Taj podatak može biti objavljeni na njegovoj stranici. Naravno, o cijeni se možete dogovoriti sa dizajnerom.



» Kako platiti grafičku uslugu?
Mogućnosti glede plaćanja postavlja svaki grafički dizajner sam. Ako to nije navedeno na web stranici, ćete se dogovoriti sa dizajnerom kasnije.



» Što ako sa uslugom ne budem zadovoljan/zadovoljna?
Priporučujem da se o tome prethodno dogovorite sa njim. Aplikacija na web stranici vam daje mogućnost da izrazite svoje zadovoljstvo sa dizajnerom te ga ocjenite. Mogućnost ocjenjivanja i izražavanja mišljenja (iskustva) će dizajnera zasigurno potaknuti na kvalitetu te pouzdanost, a na drugoj strani će i potencijalnim korisnicima njihovih usluga pomoći kod izbora.

U procesu proizvodnje tiska koristimo najsuvremenije strojeve, odnosno tehnike digitalnog tiska. Digitalni tisak je tehnika tiska kod koje se strojevima za tisak upravlja računalo (RIP), što znači da nema troškova za pripremu filmova i ploča, jer tisak funkcionira slično kućnom printeru, odnosno datoteka se ispisuje na željeni materijal pomoću softvera (Print driver) koji upravlja printerom.

Više informacija na ovoj poveznici

» Ispisujete li na papirima s FSC certifikatom?
Većina papira na kojima tiskamo ima FSC certifikat. U našoj ponudi su i 100% reciklirani papiri (Impact natural).


» Što je FSC?
Forest Stewardship Council (FSC) međunarodna je, neprofitna organizacija koja promiče održivo gospodarenje šumama. Izdaje certifikate za šume i proizvode koji su u skladu s načelima održivosti. FSC promiče održivo, ekološki prihvatljivo, ekonomski isplativo i društveno pravedno upravljanje.

Ovo pravilo certifikacije uključuje:

• zabrana nesavjesnog pretvaranja prirodnih šuma u druge namjene,
• zabranjuje korištenje genetski modificiranog drveća,
• zabranjuje uporabu vrlo opasnih pesticida,
• poštivanje prava autohtonih naroda (starosjedilaca),
• potpuno poštivanje zakona,
• poseban tretman i prilagođeno gospodarenje šumama koje imaju poseban značaj i trebaju zaštitu.

» Ostali tiskarski materijali
U Demago Print d.o.o. dajemo sve od sebe kako bismo smanjili svoj utjecaj na prirodni okoliš, stoga nastojimo u svoj radni proces ugraditi i materijale i tehnologiju koji su temeljno "zeleni". Nabavu materijala za tisak uvijek pažljivo razmatramo jer surađujemo samo s renomiranim robnim markama.
Također težimo kupnji tiskarskih strojeva i stalno nadograđujemo naše strojeve modernim strojevima. Često se događa da smo prvi ili među prvima u nabavi novih tehnologija, ne samo u regiji nego i u EU.


Više o press materijalima možete pročitati na ovoj poveznici