Posljednje gledano: 0 Proizvoda
  • 091 955 06 97 (pon–pet: 8.00–16.00)

Zadovoljan klijent

Strast za tiskom, visoko motiviran i profesionalan tim u kombinaciji s vrhunskim strojevima već dugi niz godina osiguravaju Vam najkvalitetniji tisak. Uvijek činimo sve što je u našoj moći, partner smo od povjerenja i to ćemo ostati danas, sutra i u godinama koje dolaze!

Kvalitetna izrada i poštivanje rokova izrade!

Za uspješnu i dugoročnu suradnju ključna je kvalitetna usluga tiska. Suradnju i odnos s naručiteljem doživljavamo kao dugoročno partnerstvo, u kojem obje strane imaju poslovnu korist, a svjesni smo da je jedina garancija za uspješnu budućnost – 100 % zadovoljan kupac.

Na temelju navedenih vrijednosti, koje su naše vodilo, jamčimo vam da će svaka narudžba proizvoda ili usluge biti izrađena kvalitetno i u dogovorenom roku izrade.

Ako iz opravdanih razloga ne budete zadovoljni proizvodom, izradit ćemo ga ponovno – potpuno besplatno – ili vam vratiti iznos uplaćen za narudžbu.





Što ako ne budem zadovoljan proizvodom?

Ako niste zadovoljni s proizvodom, molimo vas da nas o tome obavijestite putem online obrasca za Reklamacije

Ako je moguće, pošaljite nam fotografiju proizvoda i kratak opis problema koji je nastao.

Nakon pregleda i utvrđivanja uzroka problema, ponudit ćemo vam tri moguća rješenja – a vi ćete odabrati ono koje vam najviše odgovara!



Ukoliko smo za grešku odgovorni MI, ponudit ćemo vam sljedeće opcije:

Proizvod ćemo vam besplatno ponovno otisnuti i poslati u najkraćem mogućem roku.

Proizvod ćete nam vratiti, a mi ćemo vam vratiti vaš novac.

Proizvod ćete zadržati, a mi ćemo vam vratiti dogovorenu razliku u cijeni.

Povrat proizvoda

Ukoliko se odlučite vratiti proizvod, molimo vas da cijeli sadržaj pažljivo zapakirate u kutiju. Mi ćemo kontaktirati kurirsku službu DPD kako bi preuzela paket na vašoj adresi.

Troškovi slanja su za vas besplatni!

Sve ostale detalje ćemo dogovoriti putem elektroničke pošte.

Proizvod nam možete vratiti i osobno na sjedište poduzeća!

Što VAM jamčimo?

Jamčimo vam 100-postotno zadovoljstvo sa svime što je u okviru naše kontrole.

Jamčimo vam da smo u svom radu stručni i motivirani te da je strojna oprema redovito održavana, što omogućava tisak na najvišoj mogućoj razini.

No, morate biti svjesni da kvaliteta tiska uvelike ovisi o pripremi datoteke za tisak, stoga vas molimo da prilikom pripreme uvijek poštujete osnovna pravila grafičke pripreme za tisak, jer vam jedino tako možemo jamčiti da će ispis i konačan proizvod biti besprijekorni.

Ukoliko nemate iskustva s pripremom datoteka za tisak, možete se poslužiti uputama za pripremu datoteka koje su objavljene na našoj web stranici ili povjeriti tu uslugu stručnoj osobi koja u slučaju greške preuzima odgovornost. Pročitaj više!

Ambalaža za slanje proizvoda poštom je u skladu sa zahtjevima DPD kurirske službe. Svaki paket označen je naljepnicom za pažljivije rukovanje, što u teoriji osigurava da će paket stići na željenu adresu neoštećen.

Također vam jamčimo da će vaša narudžba biti izrađena i otpremljena na vrijeme, u skladu s odabranim rokom izrade.

Što VAM NE jamčimo?

Kao što je već rečeno, naše 100% jamstvo vrijedi za sve na što možemo utjecati i što je u našoj moći.

Ako nam, na primjer, pošaljete pogrešnu datoteku za tisak ili ne navedete točne podatke za dostavu, ne možemo vam jamčiti da će vaša narudžba stići na vrijeme.

Isto vrijedi za kašnjenja u isporuci robe zbog ekstremnih vremenskih uvjeta. Ako dođe do nepovoljnih vremenskih uvjeta, nadamo se da ćete razumjeti da je obavljanje poštanskih usluga i dostava paketa u takvim uvjetima otežano, što može dovesti do kašnjenja.

Iz našeg iskustva, do kašnjenja u isporuci dolazi i tijekom božićnih blagdana, zbog iznimno povećanog opsega poštanskih usluga. Zato vam preporučujemo da narudžbu predate dan ili dva ranije nego inače, ili da koristite uslugu brze pošte.

U takvim i sličnim izvanrednim okolnostima, na koje zaista nemamo nikakav utjecaj, naše jamstvo, nažalost, ne vrijedi.

U svakom slučaju, u takvim ćemo se situacijama maksimalno potruditi i pronaći rješenje – što smo već mnogo puta dokazali.