Pošaljite nam svoju  datoteku putem FTP obrasca. FTP obrazac se otvara u procesu kupovine, korak 4. Preporučamo da svoju datoteku pošaljete zajedno s narudžbom. FTP obrascem možete slati do 15 datoteka istovremeno.

Da biste poslali datoteke veće od 600 MB, datoteku nam možete poslati i putem Wetransfer-a, Dropbox-a, Google drive...

Ako kasnije želite prenijeti datoteku, to možete učiniti klikom na gumb FTP (na desnoj strani vašeg monitora u sekundarnoj navigaciji).


Napomena: ako datoteku pošaljete kasnije imamo pravo promijeniti termin izrade.

Kupnja u online tiskari je jednostavna. Odvija se u 4 osnovna koraka:

1. Izbor proizvoda
2. Izračun cijene i odabir datuma izrade
3. Košarica - adresa za dostavu i način plaćanja
4. FTP - učitavanje datoteka za ispis

1. Odabir proizvoda
Proizvode možete pretraživati ​​na dva različita načina: u glavnom izborniku gdje su proizvodi organizirani po grupama ili pomoću tražilice u koju upisujete naziv proizvoda.

2. Izračun cijene i datum proizvodnje
Nakon što ste pronašli proizvod potrebno ga je konfigurirati na podstranici za izračun cijene. Svaki proizvod ima mogućnosti izbora (težina papira, način tiska, moguća dorada...). Nakon što odaberete svoje mogućnosti, odaberite količina proizvoda. U polje Datum proizvodnje unesite kada trebate proizvod i kliknite gumb Dodaj u košaricu kako biste nastavili s narudžbom.

3. Košarica
U košarici ćete morati odabrati način plaćanja i adresu dostave u slučaju da paket ne preuzmete u sjedištu tvrtke.

4. FTP
Čim dovršite narudžbu, otvorit će se FTP prozor u koji možete učitati svoje datoteke za ispis. Nakon što su datoteke prenesene na naš poslužitelj, primit ćete e-poruku potvrde da su datoteke uspješno prenesene.


Detaljniji opis procesa kupnje nalazi se na ovoj poveznici: Proces naručivanja

Svoju online narudžbu možete otkazati, ali ako je naručeni proizvod već proizveden, dužni ste platiti iznos narudžbe, čak i ako ga ne preuzmete.

Dostava se vrši preko našeg ugovornog partnera DPD. Trošak dostave-poštarine se obračunava prije završetka online narudžbe, tako da nakon izvršene uplate više nemate nikakvih dodatnih troškova (osim u slučaju plaćanja po primitku + trošak DPD-a).

Cijena dostave-poštarina ovisi o težini paketa te se automatski obračunava i pribraja naručenim proizvodima tijekom procesa naručivanja proizvoda.

Napomena: veće proizvode dostavljamo vlastitim prijevozom. U tom slučaju ćemo Vas unaprijed obavijestiti i uskladiti datum isporuke.

» Termin izrade
Svi proizvodi u online tiskari imaju na raspolaganju 3 različita datuma proizvodnje, koje možete sami odrediti prilikom kupnje. Datum proizvodnje ili datum otpreme je dan kada smo proizvod proizveli i predali dostavnoj službi.
Dostava paketa u Hrvatskoj je od 1-3 radna dana, a dostava u ostale zemlje EU može trajati do 7 radnih dana.


» Praćenje paketa:
Čim obradimo vašu narudžbu, primit ćete obavijest putem e-pošte da je vaša narudžba završena. U poruci ćete pronaći i broj za praćenje (CF) s kojim možete pratiti svoj paket (T&T) putem web aplikacije. Podatke o narudžbi možete pronaći i u kartici MOJ RAČUN.



Napomena: odabrani datum proizvodnje i dostave na Vašu adresu vrijede ako je Vaša narudžba plaćena, u suprotnom se može promijeniti datum dostave.


Dostava se može produljiti u iznimnim okolnostima (vrijeme, novogodišnji praznici...), na koje nažalost nemamo utjecaja i ne preuzimamo nikakvu odgovornost!

Nudimo sljedeće načine plaćanja:

• Plaćanje putem računa: čim izvršite narudžbu, web aplikacija vam automatski šalje račun u PDF formatu (kao privitak) s podacima o plaćanju na e-mail. Plaćanje možete izvršiti putem internet bankarstva, u banci ili pošti. Nakon što uplata za predračun pristigne na naš račun, proces isporuke će započeti u dogovorenom roku.
  
  
• Plaćanje pouzećem: naručenu robu šaljemo poštom (DPD), a puni iznos naručene robe plaćate prilikom dostave. Troškove plaćanja po primitku snosi kupac naručitelj robe!
  
  
• Plaćanje po preuzimanju: plaćanje po preuzimanju možete izvršiti u sjedištu tvrtke u Zagrebu (Lučko), gdje plaćate punu kupoprodajnu cijenu prilikom preuzimanja robe, u radnom vremenu od pon-pet, od 8:00 do 16:00 sati ili po prethodnom dogovoru izvan radnog vremena.
  
  
• Plaćanje kreditnom karticom: možete platiti MasterCard, Maestro, Visa, American Express...
  
  
• Plaćanje e-računom: odnosi se na proračunske korisnike / javnu upravu
  
  
• Plaćanje u valuti: odnosi se na tvrtke koje imaju ugovor s nama!

Napomena: online plaćanje se vrši preko sustava https://worldline.com/hr-hr/home.
Sve informacije o plaćanju šalju se izravno procesoru platnih instrumenata (pružateljima platnih usluga) i dalje bankama, tako da te podatke nikada ne vidimo i stoga ih ne pohranjujemo u našu bazu podataka. Sva komunikacija, kako između korisnika tako i sustava, odvija se putem sigurnih kanala kreiranih 128-bitnom SSL tehnologijom, 3-D Secure.